Widerrufsrecht
Bist du nicht ganz zufrieden?
Bei Moda Lucia hat deine Zufriedenheit für uns oberste Priorität. Wenn ein Artikel deinen Erwartungen nicht entspricht, du eine Frage hast oder auf ein Problem gestoßen bist, kontaktiere uns bitte zuerst. In den allermeisten Fällen finden wir gemeinsam schnell eine passende Lösung.
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Bist du zwischen zwei Größen unsicher oder möchtest du weitere Informationen zu einem Artikel? Schreibe unserem Kundenservice an info@modalucia.com: Wir beraten dich gerne, damit du die beste Wahl treffen kannst.
Eine Reklamation wegen der Qualität?
Wenn du einen Mangel oder ein Qualitätsproblem feststellst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich und füge deiner E-Mail ein oder mehrere Fotos bei. So können wir die Situation umgehend beurteilen und dir schnellstmöglich eine passende Lösung vorschlagen.
Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften (Stand: 19. Juni 2026) hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht, mit dem du deinen Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen kannst.
Wichtig: Das Widerrufsrecht gilt erst ab dem Zeitpunkt, an dem dein Paket offiziell als zugestellt gilt, das heißt, wenn die Sendungsverfolgung den Status „Zugestellt“ („Delivered“) anzeigt. Solange dein Paket noch unterwegs ist, kannst du das Widerrufsrecht noch nicht ausüben.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, musst du uns lediglich per E-Mail an info@modalucia.com informieren und deine Bestellnummer angeben.
Widerruf erklären
Füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihre Widerrufserklärung abzugeben.