Kontakt
Máte otázku týkajúcu sa objednávky, produktu alebo čohokoľvek iného? V Moda Lucia vám radi pomôžeme. Náš tím zákazníckeho servisu zvyčajne odpovedá do 24 hodín počas pracovných dní a robíme všetko pre to, aby sme vám pomohli aj mimo bežných otváracích hodín.
✉️ E-mail
Najrýchlejší spôsob, ako nás kontaktovať:
Aby sme vám mohli čo najskôr pomôcť, uveďte vo svojej správe:
- číslo objednávky (ak sa vaša otázka týka objednávky);
- jasný opis vašej otázky;
- fotografie, ak ide o poškodený alebo nesprávny produkt.
Otváracie hodiny:
Pondelok až piatok: 9:00 – 17:00 (CET)
Sobota a nedeľa: zatvorené
💬 Kontaktný formulár
Uprednostňujete, ak nám napíšete priamo cez web? Použite kontaktný formulár nižšie a zvyčajne vám odpovieme do 24 hodín.
(kontaktný formulár)
📍 Adresa
Upozorňujeme, že táto adresa nie je predajné ani vratkové miesto. Vrátenie tovaru sa vždy vybavuje prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu — pozrite si naše Zásady vrátenia peňazí.
📱 Sledujte nás na sociálnych sieťach
Instagram: @modaluciaspain
Hľadáte rýchlu odpoveď?
Odpovede na mnohé otázky už nájdete na našich stránkach pomocníka:
Máte otázku, potrebujete pomoc s objednávkou alebo nás jednoducho chcete kontaktovať? Sme tu, aby sme vám pomohli.
Náš tím zvyčajne odpovedá do 24 hodín počas pracovných dní.
Povedzte nám, ako vám môžeme pomôcť.
✉️ Napíšte nám e-mail:
info@modalucia.com
Pondelok až piatok, 9:00 – 17:00 (CET)
💬 Uprednostňujete online kontakt?
Použite náš kontaktný formulár — zvyčajne odpovedáme do 24 hodín.
IČíslo spoločnosti: 60689584419