🚚 Doprava zdarma pri všetkých objednávkach: bez minimálnej hodnoty.
Objednávky zadané pred 22:00 (CET) začíname spracúvať ešte v ten istý pracovný deň. Celková odhadovaná doba doručenia je 4 až 11 pracovných dní a pozostáva z dvoch etáp:
Čas spracovania: 1–3 pracovné dni
Zahŕňa potvrdenie objednávky, prípravu, kontrolu kvality a starostlivé zabalenie.
Čas doručenia: 3–8 pracovných dní
Ide o prepravu z nášho logistického centra na vašu adresu v závislosti od vašej polohy.
✅ Žiadne skryté poplatky: zásielky odosielame v režime DDP — všetky dane a colné poplatky sú zahrnuté v cene. Pri doručení už nikdy nič navyše neplatíte.
📦 Hneď ako vašu objednávku odošleme, dostanete e-mail s číslom zásielky na sledovanie. Jej stav môžete kedykoľvek skontrolovať na stránke Sledovanie objednávok.
Chcete sa dozvedieť viac? Pozrite si naše Zásady doručenia.
🔄 Na vrátenie a výmenu máte 30 dní od doručenia objednávky.
Nesplnilo to vaše očakávania? Žiadny problém:
- Prijímame vrátenie chybných aj bezchybných výrobkov.
- Tovar môžete vymeniť aj za inú veľkosť alebo farbu.
- Žiadne poplatky za opätovné naskladnenie ani manipulačné poplatky.
Ako to funguje?
Napíšte nám na adresu info@modalucia.com a uveďte číslo objednávky. Pokyny vám pošleme najneskôr do 24 pracovných hodín. Žiadny výrobok neposielajte bez toho, aby ste nás najprv kontaktovali.
Výrobok musí byť nepoužitý, nepraný a musí mať pôvodné štítky a obal. Náklady na vrátenie hradí zákazník, s výnimkou prípadu, keď je výrobok chybný alebo sme urobili chybu my.
💶 Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od schválenia, rovnakým spôsobom platby.
⚠️ Je výrobok poškodený alebo nesprávny? Kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia a priložte fotografie — problém vyriešime bez akýchkoľvek nákladov pre vás.
Chcete sa dozvedieť viac? Pozrite si naše Zásady vrátenia peňazí.
