🚚 Gratis levering på alle ordrer: intet minimumsbeløb.
Ordrer afgivet før kl. 22:00 (CET) bliver behandlet samme arbejdsdag. Den samlede forventede leveringstid er 4 til 11 arbejdsdage og består af to etaper:
Behandlingstid: 1–3 arbejdsdage
Omfatter ordrebekræftelse, klargøring, kvalitetskontrol og omhyggelig emballering.
Forsendelsestid: 3–8 arbejdsdage
Tiden for transport fra vores logistikcenter til din adresse afhænger af din placering.
✅ Ingen skjulte omkostninger: Vi sender på DDP-vilkår — alle skatter og toldgebyrer er inkluderet i prisen. Du betaler aldrig noget ekstra ved levering.
📦 Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer. Du kan til enhver tid se status under Spor ordre.
Vil du vide mere? Se vores Forsendelsespolitik.
🔄 30 dage til returnering og ombytning fra den dag, du modtager din ordre.
Var det ikke, hvad du forventede? Intet problem:
- Vi accepterer returnering af både defekte og fejlfri produkter.
- Du kan også bytte din vare til en anden størrelse eller farve.
- Ingen genopfyldningsgebyrer eller ekspeditionsgebyrer.
Hvordan fungerer det?
Skriv til os på info@modalucia.com med dit ordrenummer, så sender vi dig instruktionerne inden for højst 24 arbejdstimer. Send ikke produkter retur, før du har kontaktet os.
Produktet skal være ubrugt og uvasket og have de originale mærker og den originale emballage. Kunden betaler returfragten, medmindre produktet er defekt, eller vi har begået en fejl.
💶 Refusion inden for højst 14 dage efter godkendelse via samme betalingsmetode.
⚠️ Er produktet beskadiget eller forkert? Kontakt os inden for 48 timer efter levering, og vedhæft billeder — så løser vi problemet uden omkostninger for dig.
Vil du vide mere? Se vores Refusionspolitik.