🚚 Livrare gratuită pentru toate comenzile: fără valoare minimă.
Comenzile plasate înainte de ora 22:00 (CET) intră în procesare în aceeași zi lucrătoare. Timpul total estimat de livrare este de 4 până la 11 zile lucrătoare și se desfășoară în două etape:
Timp de procesare: 1–3 zile lucrătoare
Include confirmarea comenzii, pregătirea acesteia, controlul calității și ambalarea atentă.
Timp de expediere: 3–8 zile lucrătoare
Reprezintă transportul de la centrul nostru logistic până la adresa dumneavoastră, în funcție de locație.
✅ Fără costuri ascunse: expediem în sistem DDP — toate taxele și cheltuielile vamale sunt incluse în preț. Nu veți plăti niciodată nimic în plus la livrare.
📦 De îndată ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire. Consultați statusul oricând în Urmărirea comenzilor.
Doriți mai multe informații? Consultați Politica noastră de livrare.
🔄 30 de zile pentru retururi și schimburi, de la primirea comenzii.
Nu este ceea ce vă așteptați? Nicio problemă:
- Acceptăm retururi pentru produse defecte și fără defecte.
- Puteți, de asemenea, să schimbați articolul cu o altă mărime sau culoare.
- Fără taxe de reaprovizionare sau de procesare.
Cum funcționează?
Scrieți-ne la info@modalucia.com, menționând numărul comenzii, iar noi vă vom trimite instrucțiunile în maximum 24 de ore lucrătoare. Nu trimiteți niciun produs înainte de a ne contacta.
Produsul trebuie să nu fi fost folosit sau spălat și să aibă etichetele și ambalajul original. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau am făcut o greșeală.
💶 Rambursare în maximum 14 zile de la aprobare, prin aceeași metodă de plată.
⚠️ Produs deteriorat sau incorect? Contactați-ne în termen de 48 de ore de la livrare, cu fotografii — vom remedia problema fără niciun cost pentru dumneavoastră.
Doriți mai multe informații? Consultați Politica noastră de rambursare.
